YINARA VELASQUEZ MONTOYA

Gestiona proyectos de TI y desarrollo de software, definiendo planes de trabajo, rutas críticas y tareas para asegurar la entrega eficiente.

Desarrolla procesos ITIL para incidentes, requerimientos, cambios y problemas, optimizando la operación y el servicio.

Crea y presenta informes mensuales y a demanda, proporcionando visibilidad sobre el progreso y el cumplimiento de objetivos.

Coordinó equipos de infraestructura, mejorando los tiempos de respuesta y el cumplimiento de SLA/OLA.

Optimizó el flujo Dev+QA, resultando en un aumento del 30% en las entregas predecibles del roadmap.

Redujo incidentes en producción en un 20% mediante revisiones técnicas y automatización.

Lideró proyectos de desarrollo web y backend, asegurando el cumplimiento de tiempos y criterios de aceptación.

Gestionó el ciclo de vida completo de proyectos de software, desde el inicio hasta el cierre, garantizando entregas exitosas y control de cambios.

Mejoró la velocidad de desarrollo en un 35% mediante prácticas CI/CD y visualización de métricas de flujo.

Lideró la planificación detallada del proyecto, incluyendo cronogramas e hitos, asegurando el cumplimiento de objetivos dentro de los plazos.

Facilitó la comunicación y colaboración entre equipos, resolviendo problemas y mitigando riesgos para mantener la calidad del proyecto.

Supervisó la integridad en flujos transaccionales y gestionó edge cases tecnológicos, ajustando planes estratégicos según necesidad.

Mantuvo una comunicación constante y efectiva con stakeholders, proporcionando actualizaciones periódicas y recogiendo feedback.

Organizó y facilitó todas las reuniones Scrum (Daily Stand-ups, Sprint Planning, Sprint Review, Retrospective) para asegurar la adherencia a las prácticas.

Identificó y eliminó obstáculos, actuando como intermediario para resolver problemas y proteger al equipo de interferencias externas.

Fomentó una cultura de auto-organización, colaboración y mejora continua, promoviendo la comunicación abierta.

Aseguró el progreso del proyecto y la comunicación clara a todos los interesados, utilizando tableros Kanban y gráficos de burndown.

Administró y mantuvo una CMDB, conteniendo información sobre configuraciones de activos de TI y sus relaciones.

Aseguró que los cambios en la configuración se realizaran de manera controlada y documentada, minimizando el impacto operativo.

Mantuvo un inventario preciso y actualizado de activos de TI (hardware, software, licencias, contratos).

Supervisó el ciclo de vida de los activos, desde la adquisición hasta la retirada, garantizando un uso eficiente y el cumplimiento de políticas.

Coordinó y gestionó el proceso de control de cambios, evaluando y documentando modificaciones en el entorno de TI.

Supervisó la implementación de nuevas versiones y actualizaciones de software, minimizando riesgos y siguiendo mejores prácticas.

Realizó auditorías periódicas de activos y configuraciones, asegurando el cumplimiento con políticas internas y regulaciones externas.

Preparó informes y análisis sobre el estado de los activos, identificando áreas de mejora y optimización de costos.

Administró y gestionó la plataforma SCCM 2012, participando en la migración y actualización a SCCM 2012 R2.

Proporcionó soporte y atención al usuario final, resolviendo problemas y asegurando la continuidad operativa.

Construyó informes de análisis de comportamientos y gestión de resultados, monitoreando el estado de salud de la plataforma SCCM 'Sitios'.

Gestionó despliegues e implementación de paquetes para servicios de cajeros y monitoreó eventos desde SCCM.

Mantuvo el inventario y soporte a usuario final de Windows, asegurando la operatividad del sistema.

Monitoreó y controló el estado de salud de los sitios, garantizando la disponibilidad y rendimiento.

Aseguró la distribución de paquetes y gestionó boundaries y objetos en AD.

Coordinó recursos en sitio y gestionó tickets, definiendo prioridades y cronogramas para la administración del tiempo y calidad del servicio.